وزارة النقل والأشغال العامة تحدد يوم الثلاثاء من كل أسبوع يوماً مفتوحاً لاستقبال شكاوى وتظلمات المواطنين
أعلن ديوان عام وزارة النقل والأشغال العامة عن تخصيص يوم الثلاثاء من كل أسبوع يوماً مفتوحاً لاستقبال شكاوى وتظلمات المواطنين، وذلك في إطار تعزيز الشفافية وتفعيل قنوات التواصل المباشر بين المواطنين والمسؤولين في قطاعات النقل والأشغال العامة.
وأوضح مصدر مسؤول في الوزارة أن هذا الإجراء يأتي استجابة لتوجيهات القيادة الثورية والسياسية الهادفة إلى تيسير الخدمات وتخفيف معاناة المواطنين، مشيراً إلى أن اللقاءات المباشرة ستُعقد في مبنى الوزارة بالعاصمة صنعاء، بدءاً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثانية ظهراً.
وأكد المصدر أن جميع الشكاوى والتظلمات التي سيتم استقبالها ستحظى باهتمام ومتابعة من قبل الجهات المختصة في الوزارة، وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة.
ودعت الوزارة المواطنين إلى الاستفادة من هذا اليوم المفتوح والتفاعل الإيجابي من خلال طرح شكاواهم وملاحظاتهم بما يخدم الصالح العام، ويسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة في قطاعات النقل والأشغال العامة.
وسيكون مكان استقبال شكاوي وتظلمات المواطنين يوم غداً الثلاثاء في مبنى الوزارة قطاع الاشغال في نقم وسيتم تحديد مكان الاستقبال في الأسابيع القادمة عن طريق عمليات الوزارة والتواصل عبر الرقم المجاني 8000045
